Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
kessoft eGbR
Nuitsstraße 35
75173 Pforzheim
Deutschland
Telefon: +49 7231 44360-10
E-Mail: info@aurem.de
Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte Adresse.
Das Wichtigste in Kürze
Wir verarbeiten auf dieser Website die Daten, die für ihren Betrieb technisch nötig sind, die, die Sie uns selbst über das Kontaktformular oder bei der Buchung eines Demo-Termins schicken – und, wenn Sie dem zustimmen, Daten darüber, wie die Website genutzt wird. Konkret heißt das:
- Ohne Ihre Einwilligung setzt diese Website keine Cookies zu Analysezwecken und erkennt Ihren Browser bei einem weiteren Besuch nicht wieder. Die Reichweitenmessung läuft dann ohne Cookies: vollständig mit Plausible, in eingeschränkter Form mit Google Analytics und Microsoft Clarity.
- Erst wenn Sie im Banner der Kategorie „Statistik“ zustimmen, setzen Google Analytics und Clarity Cookies, mit denen Seitenaufrufe zu Besuchen und Besuche zu wiederkehrenden Besuchern zusammengefasst werden. Ihre Wahl können Sie jederzeit ändern (siehe Cookie-Einstellungen ändern).
- Werbenetzwerke, Social-Media-Plugins oder Marketing-Cookies gibt es auf dieser Website nicht.
- Schriften und alle übrigen Bestandteile der Website liefern wir von unseren eigenen Servern aus. Die einzige Ausnahme ist der Terminkalender für die Demo, den der Dienst Cal.com liefert – und erst, wenn Sie auf „Demo buchen“ klicken.
- Was Sie im Kontaktformular eingeben, landet als E-Mail in unserem Postfach und sonst nirgends – insbesondere nicht in den Analyse-Diensten. Dasselbe gilt für Ihre Angaben bei der Terminbuchung; sie liegen zusätzlich bei Cal.com, das den Termin verwaltet.
Die Einzelheiten stehen in den folgenden Abschnitten.
Hosting und Server-Protokolle
Die Website wird auf Microsoft Azure betrieben (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland). Beim Aufruf einer Seite überträgt Ihr Browser technisch bedingt Daten an die Server von Microsoft, insbesondere:
- die IP-Adresse des aufrufenden Geräts,
- Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
- die aufgerufene Adresse und die zuvor besuchte Seite (Referrer), sofern Ihr Browser sie überträgt,
- Browsertyp und -version sowie das verwendete Betriebssystem.
Diese Daten sind nötig, um die Seite auszuliefern und den Betrieb der Infrastruktur sicher und stabil zu halten, etwa um Angriffe zu erkennen und abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir führen diese Daten nicht mit anderen Daten zusammen und werten sie nicht aus, um einzelne Besucher zu identifizieren.
Microsoft verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Soweit dabei Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelangen können, ist das durch die EU-Standardvertragsklauseln und die Zertifizierung von Microsoft nach dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert.
Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse sowie – wenn Sie sie angeben – Firma, Anzahl der Techniker, Telefonnummer und Ihre Nachricht. Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und, wenn Sie das wünschen, ein Gespräch oder einen Testzugang mit Ihnen zu vereinbaren.
Das Formular übermittelt Ihre Angaben an eine Serverfunktion in unserer Azure-Umgebung, die sie als E-Mail an unser Postfach zustellt. Für den Versand nutzen wir den Dienst Azure Communication Services von Microsoft; der Auftragsverarbeitungsvertrag aus dem Abschnitt zum Hosting gilt auch hierfür.
Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen prüfen wir, ob ein verstecktes Feld ausgefüllt wurde und wie schnell das Formular abgeschickt wurde, und begrenzen die Zahl der Einsendungen, die von einer IP-Adresse in kurzer Zeit angenommen werden. Die IP-Adresse wird dafür nur kurzzeitig im Arbeitsspeicher der Serverfunktion gehalten und nicht dauerhaft gespeichert.
Die Analyse-Dienste aus dem Abschnitt Einwilligung, Cookies und Analyse erfahren nur, dass Sie das Formular begonnen und abgeschickt haben – nicht, was Sie eingetragen haben. Ihre Angaben verlassen das Formular ausschließlich in Richtung unseres Postfachs.
Spam-Schutz mit Cloudflare Turnstile
Zusätzlich setzen wir auf den Seiten mit dem Kontaktformular den Dienst Turnstile von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, ein. Turnstile unterscheidet Menschen von automatisierten Programmen, ohne dass Sie ein Rätsel lösen müssen. Dazu lädt Ihr Browser ein Skript von den Servern von Cloudflare und übermittelt dabei Ihre IP-Adresse sowie technische Merkmale Ihres Browsers und Geräts, etwa Browsertyp, Bildschirmauflösung, Spracheinstellung und das Verhalten beim Ausfüllen des Formulars. Cloudflare kann dafür technisch notwendige Informationen im Browser ablegen; diese dienen ausschließlich der Prüfung und nicht dazu, Sie über verschiedene Websites hinweg zu verfolgen. Das Ergebnis der Prüfung wird mit dem Formular an unsere Serverfunktion übermittelt, die es bei Cloudflare bestätigen lässt.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, das Kontaktformular vor Missbrauch und automatisierten Einsendungen zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für den Zugriff auf Informationen im Browser Ihres Geräts gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da er für den von Ihnen gewünschten Versand des Formulars unbedingt erforderlich ist.
Cloudflare verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Soweit dabei Daten in die USA gelangen, ist das durch die EU-Standardvertragsklauseln und die Zertifizierung von Cloudflare nach dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare unter www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sowie – wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt – die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an info@aurem.de; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Wir bewahren Ihre Anfrage auf, solange wir sie bearbeiten und solange sich aus dem Kontakt Rückfragen ergeben können. Kommt es zu einer Geschäftsbeziehung, gehört die Korrespondenz zu den Unterlagen, die wir nach Handels- und Steuerrecht bis zu zehn Jahre aufbewahren müssen (§ 257 HGB, § 147 AO).
Demo-Termin buchen (Cal.com)
Über „Demo buchen“ können Sie einen Termin für eine Produktvorführung wählen. Den Terminkalender stellt Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco, CA 94114, USA, bereit. Er öffnet sich in einem Fenster über der Seite und wird als Rahmen von den Servern von Cal.com eingebettet; dazu lädt Ihr Browser ein Skript von Cal.com und übermittelt Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben zu Browser und Gerät an Cal.com. Cal.com legt für den Betrieb des Kalenders Cookies und ähnliche Informationen in Ihrem Browser ab, etwa um Ihre Zeitzone und den Ablauf der Buchung zu halten. Das alles geschieht erst, wenn Sie auf „Demo buchen“ klicken; vorher wird nichts von Cal.com geladen. Kommen Sie mit Kennungen einer Kampagne auf unsere Website (etwa „utm_source“ in der Adresse), geben wir diese an die Buchung weiter, damit wir sehen, über welchen Weg der Termin zustande kam.
Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dabei machen: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, den gewählten Termin und – wenn Sie sie angeben – weitere Angaben wie Firma oder Anmerkungen. Wir verwenden sie ausschließlich, um den Termin zu vereinbaren, vorzubereiten und durchzuführen. Cal.com speichert die Buchung, verschickt in unserem Auftrag die Bestätigung und Erinnerungen per E-Mail und übermittelt uns den Termin in unseren Kalender.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Angaben ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechtsgrundlage für das Einbinden des Kalenders ist unser berechtigtes Interesse daran, Termine ohne Abstimmung per E-Mail zu vereinbaren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); für den Zugriff auf Informationen im Browser Ihres Geräts gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil er für die von Ihnen mit dem Klick ausdrücklich gewünschte Terminbuchung unbedingt erforderlich ist. Wer den Kalender nicht nutzen möchte, erreicht uns jederzeit per E-Mail oder Telefon.
Cal.com verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO). Die Übermittlung in die USA ist durch die Zertifizierung von Cal.com nach dem EU-US Data Privacy Framework und ergänzend durch die EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Weitere Informationen: cal.com/privacy.
Die Analyse-Dienste aus dem Abschnitt Einwilligung, Cookies und Analyse erfahren nur, dass ein Termin gebucht wurde – nicht, wer ihn gebucht hat. Für die Aufbewahrung gilt dasselbe wie beim Kontaktformular; die Buchung bei Cal.com löschen wir, sobald der Termin stattgefunden hat und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind.
Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die dabei übermittelten Daten – etwa Name, Kontaktdaten und den Inhalt der Nachricht –, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse daran, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Aufbewahrung gilt dasselbe wie beim Kontaktformular.
Schriften
Die Website verwendet die Schrift Inter. Wir binden sie lokal ein, das heißt, die Schriftdateien liegen auf unseren eigenen Servern und werden von dort geladen. Für die Schriften der Website wird keine Verbindung zu den Servern von Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.
Einwilligung, Cookies und Analyse
Wir möchten wissen, wie viele Menschen diese Website besuchen, welche Seiten sie lesen und an welchen Stellen sie zum Testzugang, zur Demo oder zum Kontakt weitergehen – um die Website zu verbessern, nicht um Sie persönlich zu erkennen. Dafür setzen wir die folgenden Dienste ein. Ohne Ihre Einwilligung arbeiten sie alle ohne Cookies und ohne Ihren Browser wiederzuerkennen; Cookies setzen Google Analytics und Clarity erst, wenn Sie im Banner der Kategorie „Statistik“ zustimmen.
Ereignisse wie „Klick auf ‚Kostenlos testen‘ im Kopf der Seite“ oder „Kontaktformular abgeschickt“ melden wir den Diensten mit dem Ort des Klicks und, auf der Preisseite, dem gewählten Paket. Persönliche Angaben – Name, E-Mail-Adresse, Firma, Freitext – sind nie Teil dieser Meldungen.
Google Tag Manager
Die Dienste in diesem Abschnitt laden wir über den Google Tag Manager von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager ist ein Verwaltungswerkzeug: Er lädt beim Aufruf jeder Seite ein Skript von den Servern von Google und entscheidet anhand Ihrer Einwilligung, welche der folgenden Dienste gestartet werden. Er selbst setzt keine Cookies und wertet keine Daten aus; beim Laden des Skripts wird jedoch technisch bedingt Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, die eingesetzten Dienste zentral und abhängig von Ihrer Einwilligung zu steuern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit dabei Daten in die USA gelangen, ist das durch die EU-Standardvertragsklauseln und die Zertifizierung von Google LLC nach dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.
Einwilligungs-Banner (Cookiebot)
Ihre Einwilligung holen und verwalten wir mit Cookiebot von Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. Beim ersten Besuch zeigt Cookiebot ein Banner, in dem Sie die Kategorie „Statistik“ erlauben oder ablehnen. Ihre Wahl speichert Cookiebot im Cookie CookieConsent in Ihrem Browser (Laufzeit: ein Jahr), damit das Banner nicht bei jedem Aufruf erneut erscheint, und zusammen mit einem anonymisierten Schlüssel, Datum und Uhrzeit sowie Ihrer gekürzten IP-Adresse bei Usercentrics, damit wir die Einwilligung nachweisen können. Beim Laden des Banners wird Ihre IP-Adresse an die Server von Usercentrics übermittelt.
Rechtsgrundlage für das Speichern Ihrer Wahl ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG – ohne sie ließe sich Ihre Entscheidung nicht umsetzen –, für den Nachweis der Einwilligung unsere rechtliche Verpflichtung dazu (Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Usercentrics verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Weitere Informationen: www.cookiebot.com/de/privacy-policy/.
Plausible Analytics (ohne Einwilligung, ohne Cookies)
Für die Reichweitenmessung nutzen wir Plausible Analytics von Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Tartu, Estland. Plausible setzt keine Cookies und legt nichts in Ihrem Browser ab. Es zählt Seitenaufrufe, die zuvor besuchte Seite (Referrer), Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und das Land des Aufrufs sowie die oben genannten Ereignisse. Die IP-Adresse und Merkmale des Browsers werden dafür nur für den laufenden Tag mit einem täglich wechselnden, nicht gespeicherten Schlüssel zu einer Kennung verrechnet, die sich weder auf Sie zurückführen noch über mehrere Tage oder Websites hinweg verfolgen lässt. Die Daten werden ausschließlich auf Servern in der Europäischen Union verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, die Nutzung der Website zu verstehen und sie zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da Plausible weder Informationen in Ihrem Gerät speichert noch darauf zugreift, ist § 25 TDDDG nicht berührt. Plausible verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Weitere Informationen: plausible.io/data-policy.
Google Analytics 4
Wir nutzen Google Analytics 4 von Google Ireland Limited (Anschrift oben). Google Analytics übermittelt an Google, welche Seiten Sie aufrufen, woher Sie kommen, welche der oben genannten Ereignisse Sie auslösen sowie technische Angaben zu Browser und Gerät. Die IP-Adresse verwendet Google nur, um den ungefähren Standort zu bestimmen, und speichert sie nicht. Aus diesen Daten erstellt Google für uns Statistiken über die Nutzung der Website. Nutzer- und Ereignisdaten werden bei Google nach 14 Monaten gelöscht.
Google Analytics läuft im sogenannten Consent Mode und richtet sich nach Ihrer Wahl im Banner:
- Ohne Einwilligung setzt Google Analytics keine Cookies und speichert nichts in Ihrem Browser. Jeder Seitenaufruf wird ohne Kennung übermittelt; Google kann ihn weder mit anderen Seitenaufrufen noch mit früheren Besuchen verbinden und nutzt solche Daten nur, um die Statistiken in Summe zu schätzen. Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse daran, die Nutzung der Website zu verstehen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); § 25 TDDDG ist nicht berührt, weil nichts in Ihrem Gerät gespeichert wird.
- Mit Ihrer Einwilligung zur Kategorie „Statistik“ setzt Google Analytics die Cookies
_gaund_ga_*(Laufzeit: zwei Jahre), mit denen Seitenaufrufe zu einem Besuch und Ihr Browser bei weiteren Besuchen wiedererkannt werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können (siehe unten).
Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO); soweit sie in die USA gelangen, ist das durch die EU-Standardvertragsklauseln und die Zertifizierung von Google LLC nach dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy und support.google.com/analytics/answer/6004245.
Microsoft Clarity
Wir nutzen außerdem Microsoft Clarity von Microsoft Ireland Operations Limited (Anschrift oben). Clarity zeichnet auf, wie Sie die Seite bedienen – Mausbewegungen, Klicks, Scrollen, Größe des Fensters –, und stellt daraus Aufzeichnungen einzelner Besuche und Heatmaps zusammen, an denen wir sehen, wo die Seite unverständlich ist. Eingaben in Formularfelder werden dabei maskiert und nicht übertragen. Übermittelt werden Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Browser und Gerät.
Auch Clarity richtet sich nach Ihrer Wahl im Banner:
- Ohne Einwilligung setzt Clarity keine Cookies. Jeder Seitenaufruf wird als eigener, neuer Besuch aufgezeichnet; Ihr Browser wird weder über mehrere Seiten hinweg noch bei einem weiteren Besuch wiedererkannt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, Bedienprobleme auf der Website zu finden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); § 25 TDDDG ist nicht berührt.
- Mit Ihrer Einwilligung zur Kategorie „Statistik“ setzt Clarity die Cookies
_clckundCLID(Laufzeit: ein Jahr) sowie_clsk(ein Tag), um Ihren Browser innerhalb eines Besuchs und bei weiteren Besuchen wiederzuerkennen, und kann Cookies von Microsoft-Domains wieMUIDerhalten. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können (siehe unten).
Microsoft verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO); der Auftragsverarbeitungsvertrag und die Absicherung des Datentransfers aus dem Abschnitt zum Hosting gelten auch hierfür. Weitere Informationen: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Cookie-Einstellungen ändern
Ihre Wahl im Banner können Sie jederzeit ändern oder widerrufen: Cookie-Einstellungen öffnen. Nach einem Widerruf setzen Google Analytics und Clarity keine neuen Cookies mehr und arbeiten nur noch ohne Wiedererkennung weiter, wie oben beschrieben; bereits gesetzte Cookies können Sie in Ihrem Browser löschen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Eine stets aktuelle Liste aller Cookies, die diese Website setzt, mit Zweck und Laufzeit:
Registrierung und Nutzung von AUREM
Über Links auf dieser Website gelangen Sie zur Anwendung AUREM unter app.aurem.de, in der Sie sich registrieren und anmelden können. Was Sie dort eingeben, wird nicht auf dieser Website, sondern in der Anwendung verarbeitet:
- Die Daten Ihres Kontos – etwa Name, E-Mail-Adresse, Firma und Abrechnungsdaten – verarbeiten wir, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
- Die Daten, die Sie und Ihre Benutzer in der Anwendung anlegen – Kunden, Anlagen, Vorgänge, Formulare, Dokumente –, verarbeiten wir ausschließlich in Ihrem Auftrag und nach Ihren Weisungen (Art. 28 DSGVO). Grundlage dafür ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung, den wir mit Ihnen schließen; verantwortlich für diese Daten bleiben Sie.
Die Einzelheiten dazu finden Sie in den Datenschutzhinweisen der Anwendung und im Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Ihre Rechte
Sie haben gegenüber uns die folgenden Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können erfahren, ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten.
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen oder vervollständigen wir.
- Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten löschen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): In bestimmten Fällen können Sie verlangen, dass wir Ihre Daten nur noch eingeschränkt verarbeiten.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, erhalten Sie auf Wunsch in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Einer Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, können Sie aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.
- Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – für die Analyse-Dienste direkt über die Cookie-Einstellungen.
Um Ihre Rechte auszuüben, genügt eine formlose Nachricht an info@aurem.de oder an die oben genannte Postanschrift.
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:
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